Política De Privacidad

Última actualización: 11/07/2025

En Lemon Blue, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nuestra marca:

  • Información personal: Nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono, datos de pago (procesados de forma segura a través de plataformas certificadas).

  • Datos de navegación: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo en el sitio (mediante cookies y herramientas como Google Analytics).

  • Interacciones: Historial de compras, preferencias de estilo y comunicación con nuestro equipo (ej: consultas vía WhatsApp o correo).

2. Uso de Tu Información

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar pedidos y gestionar envíos (incluyendo actualizaciones logísticas).

  • Mejorar tu experiencia con contenido personalizado y atención al cliente eficiente.

  • Enviar promociones o novedades (solo si aceptas marketing). Puedes darte de baja en cualquier momento.

  • Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo compartimos información con:

  • Proveedores de pago para procesar transacciones.

  • Empresas logísticas (ej: servicios de courier) para entregar tu pedido.

  • Autoridades si es requerido por ley guatemalteca.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información, incluyendo:

  • Encriptación SSL en transacciones.

  • Accesos restringidos a datos sensibles.

  • Protección contra fraudes con sistemas de verificación.

5. Tus Derechos

Puedes:

  • Acceder, corregir o eliminar tu información personal.

  • Oponerte al uso de datos para marketing.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos (ej: historial de compras).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: +50244776090

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

  • Recordar preferencias (ej: idioma).

  • Analizar tráfico y mejorar el sitio.

  • Personalizar anuncios (si aceptas cookies de terceros).

Puedes gestionarlas en la configuración de tu navegador.

7. Cambios en Esta Política

Actualizaremos esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos mediante Instagram o banners en nuestro sitio.